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Termini e Condizioni Resi
· La richiesta di reso deve essere effettuata dal cliente, seguendo le modalità esplicitate in seguito, entro e non oltre il 15° (quindicesimo) giorno dal ricevimento del’articolo.
· Il sigillo di garanzia non deve essere né tagliato né rotto.
· I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati: non devono essere stati indossati, lavati né in alcun modo deteriorati o presentare alcun segno d’uso.
· I prodotti devono essere provvisti di tutti i pendenti, etichette originali, cartellino identificativo integro e muniti di tutti gli accessori originali (grucce, copriabiti, copriborse ecc.)
· le calzature e gli articoli provvisti di imballo originale devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata, a tutti gli effetti, parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione.
· I resi devono essere spediti all’interno della scatola RIZZIASOLA.COM ricevuta alla consegna. Si prega di riporre con cura gli articoli e di sigillare la scatola con attenzione, al fine di evitare il deterioramento dei articoli durante il trasporto.
· Saranno accettati solo i resi effettuati tramite i corrieri da noi indicati,
· Il costo della spedizione del reso è forfettariamente quantificato in 10 euro.
· Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
· Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.
Istruzioni per il Reso
· Per effettuare il reso è necessario compilare il form al seguente link https://www.rizziasola.com/richiesta-reso-prodotti/. Entro 2 giorni lavorativi riceverete una mail da parte del nostro corriere con le etichette di spedizione da applicare sul pacco.
· La richiesta di reso deve essere effettuata dal cliente, seguendo le modalità esplicitate in seguito, entro e non oltre il 15° (quindicesimo) giorno dal ricevimento dell’articolo.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro i 2 giorni lavorativi dalla data di ricezione degli articoli al nostro magazzino. Sarà verificato che gli articoli rispondano a tutti i termini e condizioni resi.
Per gli ordini pagati in contrassegno (pagati in contanti al corriere) o con bonifico bancario, i clienti dovranno indicare nel campo note il conto corrente o postale sul quale desiderano ricevere l’accredito.
Resi
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
IL COSTO DEL RESO CON RIMBORSO E’ DI 10 EURO
Istruzioni per il reso
Il filo con l’etichetta presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere nè tagliato nè rotto.
I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Rizzi abbigliamento s.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
Rimborso
I rimborsi saranno processati non appena completata la ricezione, la verifica e l’accettazione dell’articolo reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 5 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito immediatamente sul conto.
Per gli ordini pagati in contrassegno (il supplemento di 6€ non verrà rimborsato) o in bonifico si richiede di inserire nel format di reso nel campo note il codice IBAN e l’intestatario del conto.
